Текст нижеизложенного Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение» и/или «Угода») адресован неопределённому кругу лиц – посетителям сайта www.sapsan.company (далее – «Сайт») и/или других сервисов (далее совместно именуемых как «ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМА SAPSAN.COMPANY» и/или «Онлайн-платформа»), при использовании, оформлении заказа, переписке, телефонном разговоре, оставлении отзывов и иных действиях на ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЕ SAPSAN.COMPANY.

Данное Соглашение является публичной офертой в понимании положений действующего законодательства Украины. Совершение конклюдентных действий лицами (далее — «Пользователь»/«Покупатель», во множественном числе — «Пользователи»/«Покупатели»), направленных на использование ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ SAPSAN.COMPANY, считается безусловным принятием (акцептом) всех положений этого Соглашения. Пользователь признаёт, что акцепт Соглашения является эквивалентом его подписания и заключения на условиях, изложенных в настоящем документе. В случае признания какой-либо части Соглашения недействительной или неисполнимой, остальные его положения остаются действительными.

Об особенностях возврата товара, гарантийного обслуживания, доставки товара можно прочитать в соответствующих разделах сайта.

Пользовательское соглашение определяет общие условия создания личного кабинета, формирования и принятия заказа к исполнению, доставки и возврата товара, маркетинговых аспектов взаимодействия Пользователя и ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ SAPSAN.COMPANY и т.п.

Если Вы, как Пользователь, не согласны с данным Пользовательским соглашением, Вы не должны пользоваться ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМОЙ SAPSAN.COMPANY. Пожалуйста, периодически проверяйте текст Соглашения, поскольку внесение изменений означает, что Вы принимаете их с момента публикации.

Акцептуя данное Соглашение, Пользователь предоставляет согласие на обработку и защиту своих персональных данных в объёме, порядке и целях, установленных Положением об обработке персональных данных (далее – «Положение» и/или «Положение об обработке и защите персональных данных»).

Мы ценим право Пользователя на личную жизнь и конфиденциальность его персональной информации. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила, которыми руководствуются все Пользователи сервиса, а также регламентирует сбор и использование личной информации, которая может быть запрошена/получена при посещении Онлайн-платформы, оформлении заказа, переписке, телефонном разговоре и любой другой коммуникации, предполагающей обмен данными/информацией.

Если у Пользователя возникнут вопросы или проблемы, связанные с конфиденциальностью, или он желает отозвать согласие на использование персональных данных, необходимо отправить письмо с пометкой «Персональные данные» на электронный адрес: cab@sapsan.company.

КОНТАКТ С ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМОЙ

Связаться с Онлайн-платформой можно:

Запросы Пользователей по электронной почте и через онлайн-чат могут быть отправлены круглосуточно, однако их обработка осуществляется в рабочие дни.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМА SAPSAN.COMPANY при оформлении заказа, участии в акциях, исследованиях или любых иных формах взаимодействия собирает как личную информацию, так и общие данные.

Личная информация относится к конкретному пользователю и обрабатывается в порядке, пределах и целях, установленных Положением об обработке персональных данных. При этом регистрация или предоставление личной информации не требуется для простого просмотра Онлайн-платформы.

Для оформления заказа товаров/услуг, участия в акциях, исследованиях или других формах взаимодействия с Онлайн-платформой, Пользователь должен внимательно ознакомиться со своими правами и обязанностями, указанными в ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и в Положении, изучить данное Пользовательское соглашение и Положение, а также выразить полное согласие с их условиями.

Если вы не согласны с любым пунктом Соглашения или Положения, пожалуйста, не предоставляйте личную информацию (персональные данные).

ТРЕТЬИ ЛИЦА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ

Для выполнения и доставки заказов, предоставления поддержки, анализа данных и других услуг Пользователь соглашается на привлечение Онлайн-платформой третьих лиц. Передача персональных данных Пользователя третьим лицам осуществляется в пределах и условиях, определённых настоящим Соглашением и Положением об обработке и защите персональных данных.

РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Условия раскрытия персональных данных третьим лицам определены в Положении об обработке персональных данных Пользователя.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Личный кабинет — это инструмент, созданный для повышения удобства совершения покупок на Онлайн-платформе. После регистрации Пользователь получает возможность управлять покупками. Пошаговая инструкция по регистрации личного кабинета доступна на сайте.

Пользователь имеет право удалить личный кабинет. Инструкция по удалению также размещена на сайте.

ПОЛИТИКА COOKIES

Как и многие компании, мы используем технологию cookies на нашей Онлайн-платформе и вне её. Cookies — это фрагменты информации, которые Онлайн-платформа передаёт на жёсткий диск Пользователя для хранения информации, связанной с платформой. Cookies расширяют возможности использования сайта, сохраняя предпочтения Пользователя.

Cookies не содержат персональной информации и не могут изменить настройки системы Пользователя или считывать данные с его жёсткого диска.

Во время просмотра Онлайн-платформы могут использоваться временные cookies для подсчёта посещений — они удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookies могут сохраняться браузером и показывают, посещали ли вы сайт ранее.

Файлы cookie не получают личную информацию, не предоставляют контактные данные и не получают информацию с вашего компьютера.

Мы используем cookies для определения предпочтений Пользователя, повышения безопасности, защиты и удобства Онлайн-платформы, предотвращения нарушений Соглашения, анализа активности и блокировки подозрительных устройств.

Инструкция в меню «help» вашего браузера подскажет, как запретить приём cookies, получать уведомления о них или отключить их. Однако мы рекомендуем оставлять cookies включёнными для полноценной работы сайта.

Онлайн-платформа может содержать ссылки на сайты, которыми SAPSAN.COMPANY не управляет. Такие ссылки предоставлены для ознакомления, и действие данного Соглашения на них не распространяется.

Также страницы платформы могут включать модули Facebook, Twitter, YouTube, Google, Telegram, Instagram, Viber.

При использовании таких модулей информация может передаваться соответствующим сервисам. Подробности — в их разделах конфиденциальности.

МЕДИА И КОММУНИКАЦИЯ

Используя Онлайн-платформу, Пользователь соглашается на получение звонков для верификации заказа, оценку качества обслуживания, электронные письма, сообщения в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp), push-уведомления и маркетинговые рассылки, а также опросы для оценки качества услуг.

Пользователь имеет право публиковать отзывы о полученных товарах.

ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ ТОВАРА

Описание и цены товаров, указанные на Онлайн-платформе, могут изменяться.

Сумма заказа может корректироваться в зависимости от цены, количества и наличия товара на дату отгрузки. Окончательная стоимость указывается в расчётных документах при получении заказа.

В случае отсутствия товара продавец вправе отменить заказ. Подробнее об оплате — на сайте.

КОНКУРСЫ И АКЦИИ

Онлайн-платформа может размещать сообщения о промо-акциях с возможностью онлайн-регистрации. Представленная Пользователем информация используется для проведения акции.

Участвуя в акции, Пользователь даёт однозначное согласие на бесплатное использование имени, фамилии, фотографии, интервью и других материалов в рекламных целях (в СМИ, печатных, аудио- и видеоматериалах).

Условия передачи персональных данных определены в Положении об обработке данных Пользователя.